📌 退換貨政策

一、鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日） 的權益。
鑑賞期非試用期，僅供消費者評估是否購買之用。

二、可退換貨情況

在下列條件 全部符合 的情況下，可申請退換貨：

1. 商品仍為 全新未拆封狀態

2. 商品外包裝完整（含外盒、封膜、贈品）

3. 未超過商品到貨後 7 日內提出申請

4. 非客製化或活動標示不可退換之商品

三、無法退換貨情況

基於食品安全與衛生考量，下列情況 恕不接受退換貨：

• 商品已拆封、已食用或外包裝破損

• 因個人體質、口感、效果認知不同等主觀因素

• 超過 7 日鑑賞期提出申請

• 因保存不當（高溫、受潮）造成變質

• 特價品、組合優惠商品（若已於頁面標示）

四、退換貨申請流程

1. 請於商品到貨後 7 日內，透過官方客服提出申請

2. 提供訂單編號、姓名、聯絡方式及退換貨原因

3. 經客服確認符合退換貨條件後，將提供後續處理方式

※ 未經客服確認自行寄回之商品，恕不受理。

五、退款說明

• 退款將於收到退回商品並確認無誤後進行

• 原信用卡付款將退回原付款帳戶

• 匯款／轉帳將於確認後退回指定帳戶

六、客服聯絡方式

如對商品、訂單或退換貨政策有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• LINE 官方帳號：@314bfzqt

• 客服信箱：jhx.bio8888@gmail.com

• 客服服務時間： 週一至週五 09:00–17:30（國定假日除外）

客服人員將於 1–2 個工作天內回覆，感謝您的耐心與理解。

七、其他說明

本公司保留是否接受退換貨之最終判斷權利，
如有未盡事宜，將依相關法令規定辦理。